Politique de retour et de remboursement

Politique de Retours et de Remboursements – Scalp Elevata

Satisfait ou remboursé sous 30 jours ! Votre satisfaction est notre priorité.

1. Conditions d’éligibilité

  • Vous pouvez retourner tout produit dans son emballage d’origine, dans un délai de 30 jours après réception.

  • Si le produit est défectueux ou incorrect, le retour est également accepté.

2. Adresse de retour

Veuillez renvoyer le colis à :
Scalp Elevata – Service Retours
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

Cette adresse centralise tous les retours, ce qui facilite le traitement.

3. Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

  • Nous ne fournissons pas d’étiquette prépayée pour les retours standards.

4. Remboursement

  • Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement intégral sur le mode de paiement initial (carte, PayPal…).

  • Le traitement prend généralement 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

5. Produits non remboursables

  • Retours effectués après le délai de 30 jours.

6. Produit non reçu ou produit défectueux

Si votre commande n’a pas été livrée ou arrive endommagée/défectueuse, contactez-nous immédiatement à l'adresse suivante: info@scalpelevata.com

Nous organiserons soit un remplacement, soit un remboursement complet.